プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当方は、本サービスの提供・管理に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、表示名、メールアドレス、会社名、所属組織、支店・営業所等の所属に関する情報および各識別子
• ログインID、パスワードのハッシュ値、メール認証状況
• 契約区分、契約アプリ、利用状態、使用期限、支払方法、入金確認状況
• Stripe等の決済サービスから連携される顧客ID、サブスクリプションID、決済状態
• ログイン日時、IPアドレス、推定地域、ブラウザ情報、操作ログ
• 共有モードで使用する組織識別子、プロジェクト識別子、ファイル識別子、版番号、照合用ハッシュ、編集状態、ロック情報、アカウント識別子、表示名および時刻
• 不具合報告・お問い合わせの説明文、添付スクリーンショット、利用環境情報および当方との連絡履歴
• 利用規約および本ポリシーの版番号、同意日時、同意方法、表示言語その他の同意記録

2. プロジェクトデータの取扱い

通常の見積作成および共有編集において、当方は、図面、.qntsファイル、.qnteファイル、見積明細、単価、原価、顧客情報、ファイル名、保存パスおよび案件名を、当方のサーバーに送信または保存しません。これらのプロジェクトデータは、利用者自身のPCまたは利用者が管理する保存先で保管・管理してください。

共有モードでは、共同編集のロック制御、同期整合性確認および不正利用防止のため、組織識別子、支店・営業所等の所属識別子、ランダムなプロジェクト識別子、ファイル識別子、版番号、見積内容から算出した照合用ハッシュ、編集状態、アカウント識別子、表示名および時刻等を処理・保存します。共有制御情報は組織単位でアクセスを制限します。

利用者が不具合報告、問い合わせまたはサポート依頼の際に説明文、スクリーンショット、.qntsファイル、.qnteファイルその他の情報を任意に送信または添付した場合、当方は当該情報をサポート対応のために取り扱います。添付画像や説明文には案件情報または個人情報が含まれることがあるため、不要な情報は可能な限り隠して送信してください。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• アカウント作成、本人確認、ログイン認証、メール認証のため
• 契約状態、使用期限、使用可能アプリ、組織・支店・営業所等の所属および権限を管理するため
• 無料体験、課金、入金確認、請求、解約、利用停止等の処理のため
• 共有モードにおける組織単位のアクセス制限、編集ロック、版照合、編集権限の譲渡および運用通知を行うため
• 組織・支店・営業所等の単位で、本サービス内の一覧、抽出、並び替え、集計および分析に関する機能を提供するため
• 不正利用、同時ログイン、通常と異なる環境からのログイン等を検知・抑止するため
• お問い合わせ対応、重要なお知らせ、保守・障害対応の連絡のため
• サービスの品質改善、利用状況の把握、安全性の向上のため

4. 第三者提供・外部サービスの利用

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、決済、ホスティング、メール送信、障害対応等の外部サービスを利用し、必要な情報を取り扱わせる場合があります。

現在または将来利用する外部サービスの例は、Stripe（決済処理）、Railway（サービス運用基盤）、Discord（不具合報告およびロック解除に関する運用通知）、メール送信事業者（認証および連絡メールの送信）およびjsDelivr（ブラウザ上で読み込むライブラリ配信）です。各サービスにおける情報の取扱いは、各事業者の定める方針にも従います。

5. 安全管理

当方は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、組織単位のアクセス制限、認証・権限管理、パスワードおよびトークンの適切な取扱い、通信の暗号化、ログ管理、バックアップ等、合理的な安全管理措置を講じます。

6. 保存期間

個人情報および共有制御情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上・会計上・契約管理上必要な期間保存します。編集ロック、短期の権限譲渡情報およびセッション情報は、運用上不要となった後に削除対象とします。不要となった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

利用者が任意に送信した不具合報告・問い合わせ・サポート受領データは、対応目的の達成後、当方が定める運用手順に従って削除します。ただし、バックアップおよび法令上の保存義務により、直ちに消去できない場合があります。

7. 開示・訂正・削除等

本人から、当方が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。

8. Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の保持、セキュリティ確保、利用状況の把握等のため、Cookieまたは類似技術を使用することがあります。

9. 改定

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、変更内容、効力発生時期および本ポリシーの版番号を、本サイト、サービス内表示、電子メールその他の適切な方法により周知します。必要に応じて、利用者に改定後の本ポリシーへの同意を求めることがあります。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

info-99@qanta.app